Track & Trace tool

Door op onderstaande link te klikken, kunt u gebruik maken van de Track & Trace tool waarmee u de status van uw overschrijving kunt opzoeken.

Link naar tool: http://status.buckaroo.nl/Consumer/PaymentStatus.aspx

Houd bij het gebruik van deze tool rekening met de volgende punten:

De tool is alleen te gebruiken voor de betaalmethode overschrijvingen. iDEAL, creditcard, en PayPal betalingen kunnen bijvoorbeeld niet met deze tool worden opgezocht.

De verwerkingstijds van een Nederlandse overboekingen is +/- 2 werkdagen. Vanuit België is dit +/- 4 werkdagen.

Gebruik als betaalkenmerk alleen het door Buckaroo gegenereerde unieke kenmerk. Deze begint met “00” gevolgd door 6 cijfers.

Indien de status van uw betaling na genoemde verwerkingsperiode nog in behandeling is, stuur dan een email naar info@buckaroo.nl en vermeld hierin de volgende gegevens: 

• Datum van betaling
• Het bedrag van de betaling
• Het rekeningnummer waarmee is betaald
• Het betaalkenmerk van uw order

Buckaroo is niet in staat om vragen met betrekking tot onderstaande onderwerpen voor u te beantwoorden:

• Annuleren van een bestelling
• Levering en leveringsvoorwaarden
• Wijzigen van betaalmethode
• Product
• Factuur

Voor vragen over deze onderwerpen kunt u terecht bij de webwinkel waar u de bestelling geplaatst heeft.

Terug naar home