Track & Trace tool

Door op onderstaande link te klikken, kunt u gebruik maken van de Track & Trace tool waarmee u de status van uw overschrijving kunt opzoeken.

Link naar tool: http://status.buckaroo.nl/Consumer/PaymentStatus.aspx

Houd bij het gebruik van deze tool rekening met de volgende punten:

De tool is alleen te gebruiken voor de betaalmethode overschrijvingen. iDEAL, creditcard, en PayPal betalingen kunnen bijvoorbeeld niet met deze tool worden opgezocht.

De verwerkingstijds van een Nederlandse overboekingen is +/- 2 werkdagen. Vanuit België is dit +/- 4 werkdagen.

Gebruik als betaalkenmerk alleen het door Buckaroo gegenereerde unieke kenmerk. Deze begint met “00” gevolgd door 6 cijfers.

Indien de status van uw betaling na genoemde verwerkingsperiode nog in behandeling is, stuur dan een email naar info@buckaroo.nl en vermeld hierin de volgende gegevens:

Datum van betaling
Het bedrag van de betaling
Het rekeningnummer waarmee is betaald
Het betaalkenmerk van uw order

Buckaroo is niet in staat om vragen met betrekking tot onderstaande onderwerpen voor u te beantwoorden:

Annuleren van een bestelling
Levering en leveringsvoorwaarden
Wijzigen van betaalmethode
Product
Factuur

Voor vragen over deze onderwerpen kunt u terecht bij de webwinkel waar u de bestelling geplaatst heeft.

Terug naar home

Laatste nieuws