Snelmenu
Ik wil advies over...
Bel mij terug
Naar formulier
Nieuwsbrief

Geef uw e-mailadres op en wij houden u met onze nieuwsbrief op de hoogte:

Naar formulier
Info Center
Onze Klanten
Voetbal International Pathé Staatsloterij Lotto
Home Nieuws Gastblog: Distributiemodel past niet meer

Gastblog: Distributiemodel past niet meer

 Geplaatst : woensdag 9 mei 2012

Gastblog: Distributiemodel past niet meer Distributeurs innoveren niet echt. Met innoveren bedoel ik niet allerlei nieuwe technieken, zoals: aftekenen aan de deur op een tablet, een pincode intoetsen die u via e-mail heeft gekregen, levering op afspraak. Nee, ik bedoel een serieuze hervorming van het distributiemodel, dat ervan uitgaat dat de consument een pakket krijgt waar en wanneer hij dat wil op een efficiënte en milieuvriendelijke manier.

Een anekdote. U kent het wel, een afhaalpunt in de buurt. De buurvrouw die, ongevraagd, pakjes voor anderen kan ontvangen. Ideaal, want u hoeft zich geen zorgen te maken dat u de pakketdienst mist en dus langer moet wachten op uw bestelde item. Zij is onze eigen Kiala/PakjeGemakje/Service punt. Ook in het kader van de sociale wijkfunctie niet verkeerd, want zo onderhoud je de contacten. En ze consolideert de zendingen ook nog. Onbewust, dat wel, want vanuit het oogpunt van de buurvrouw is het gewoon een aardigheid in de richting van buurtgenoten. Hoewel onbewust is het toch een erg belangrijk aspect van dit proces. Ook al krijg u uw bestelling via drie verschillende distributeurs geleverd, u hoeft zelf maar een keer de bestelling om de hoek af te halen. Beter kan het toch niet?

De clou van dit verhaal zit in het woord consolidatie. Het huidige distributiemodel van de distributiepartijen is toegesneden op winkelbelevering. Zendingen worden hooguit binnen één distributiebedrijf samengevoegd. Diverse bestelmaatschappijen staan achter elkaar in de winkelstraat, er zit echter in ieder geval nog het nodige volume in de bestelwagens en ze zitten redelijk vol. Consolidatie zou ook nu al veel efficiency en milieuwinst opleveren, maar wordt nog niet echt als noodzakelijk ervaren. Als op termijn het online percentage echter naar 30% van de totale consumenten uitgaven stijgt, rijden we met halflege distributievoertuigen door de winkelstraat en met nog legere door de woonwijken. Om dit probleem goed te tackelen, zullen de nodige heilige huisjes moeten sneuvelen. Moeten we naar een iDEAL-achtige constructie voor distributie? Alle distributeurs houden hun eigen klanten, maar de laatste kilometer gaat gezamenlijk via één afleverdienst. Of moet er initiatief worden ontwikkeld vanuit de consument? Zijn afleverwensen geeft hij door aan een onafhankelijke “stads”distributeur met elektrische bestelwagens en hij gebruikt het afleveradres van die besteller in de online shop. Milieuvriendelijk en alles tegelijk afgeleverd zoals de consument het wil. Dat is pas het distributiemodel op zijn kop.

Bron: Ton Kol
Symbiose Management Support
www.symbiosemanagementsupport.nl/  

Terug naar nieuwsoverzicht