Snelmenu
Ik wil advies over...
Bel mij terug
Naar formulier
Nieuwsbrief

Geef uw e-mailadres op en wij houden u met onze nieuwsbrief op de hoogte:

Naar formulier
Info Center
Onze Klanten
Bouwmaat Lotto Modern.nl Voetbal International
Home Nieuws Affiliate Netwerken onder de loep

Affiliate Netwerken onder de loep

 Geplaatst : donderdag 21 juni 2012

Affiliate Netwerken onder de loep Begin juni heeft de eCommerce Foundation, een non-profit organisatie met als doel bedrijven te helpen bij het verbeteren van hun e-commerce activiteiten, haar Affiliate Survey Review 2012 gepresenteerd. Het doel van dit onderzoeksinitiatief is om merchants te ondersteunen bij het vinden van het juiste Affiliate Netwerk voor hun bedrijf en situatie. De Affiliate Survey is een eerste studie in een reeks van onderzoeken waarin de mate van tevredenheid over verschillende e-commerce leveranciers (o.a. Email Service Providers, Hosting Providers en Payment Service Providers) wordt gemeten. De reviews zijn gesponsord door Unic, Hybris en Buckaroo. De resultaten die voortkomen uit dit en toekomstige onderzoeken kun jij als partner weer gebruiken bij de advisering van je klanten.

100 + Merchants
Aan het onderzoek hebben meer dan 100 merchants deelgenomen. Zij kwamen vooral uit de retail- en reisbranche. Binnen de retailbranche overheersten vooral de sectoren mode, elektronica en huis/tuin. De meeste deelnemende bedrijven waren relatief klein (minder dan 10 werknemers). 13% van de deelnemende bedrijven hadden meer dan 100 fte.

Waar is Tradedoubler?
Het was opmerkelijk om te zien hoe weinig respons het affiliate netwerk van Tradedoubler had. Slechts een paar jaar geleden werd Tradedoubler beschouwd als de marktleider in Nederland. Ook Webgains lijkt volledig verdwenen. Van alle netwerken die zijn benoemd door de deelnemende merchants, werden vijf affiliate netwerken grondig geanalyseerd: Affiliate4You, Cleafs, Daisycon, TradeTracker en Zanox/M4N.

Weinig tot geen onderscheid
Aan de merchants werd gevraagd om hun affiliate netwerk te beoordelen op acht verschillende criteria. Hierbij was een 1 “verschrikkelijk” en 5 “excellent”. Merchants zijn over het algemeen tevreden over hun netwerken. De scores lopen tussen de 3 (gemiddeld) en 4 (goed). Echter, het kwalitatieve deel van het onderzoek toont ook aan dat affiliate netwerken zich nauwelijks van elkaar onderscheiden. Weinig scoren slecht (Affiliate4You als start-up moet zijn affiliate base nog laten groeien) en niemand scoort hoger dan goed (behalve Cleafs op Extra/ innovatieve functies).

Affiliate Netwerk Net Promotor Score
Binnen de studie is ook de Net Promotor Score (NPS) gebruikt om de mate van tevredenheid van de merchants vast te stellen. De merchants werd gevraagd of zij hun affiliate netwerk zouden aanbevelen. Dit op een schaal van 0 – 10, waarbij 0 is “helemaal niet waarschijnlijk” en 10 “zeer waarschijnlijk”. Een NPS-score van 5 tot 10 wordt beschouwd als gemiddeld. Boven de 50 als zeer goed. Onder de 0 betekent dat er meer tegenstanders zijn dan promotors. De affiliate netwerken als industrie zijnde hebben een NPS van -17 (de ziektekostenverzekering industrie heeft echter ook een negatieve NPS van -13).

Wil je ook meer weten?
Ben jij ook benieuwd naar de specifieke resultaten van de individuele affiliate netwerken? Wil je weten welke resultaten er uit het kwalitatieve onderzoek (1 op 1 gesprekken) zijn gekomen? Vraag dan het volledige onderzoeksrapport via ons aan. Dit kun je als Buckaroo partner doen door een mail (met daarin je naam, bedrijfsnaam en emailadres) te sturen naar marketing@buckaroo.nl.

Het is zeer interessant voor je klant om zijn performance en activiteiten te vergelijken met de e-commerce activiteiten van concurrenten. Speciaal hiervoor heeft de eCommerce Foundation de eCommerce Benchmark ontwikkeld, waarmee de merchant dit gratis en anoniem kan doen. Door het beantwoorden van een uitgebreide vragenlijst wordt een beeld gegeven van hoe de merchant scoort ten opzichte van vergelijkbare partijen in de markt.

Terug naar nieuwsoverzicht