Customer Service Medewerker

Fulltime | Utrecht

Ben jij iemand die nauwkeurigheid hoog in het vaandel heeft staan? Vind je het daarnaast leuk om klanten bij te staan, dan zijn wij op zoek naar jou!

 

Medewerker Customer Service, dit ga je doen...

Als Customer Service Medewerker bij Buckaroo ga jij werken aan producten en services die miljoenen betalingen verwerken in de competitieve Fintech-sector. Jij zet jouw kennis en ervaring in om te zorgen voor kwaliteit, veiligheid en klantgerichtheid. Wij gaan samen de uitdaging aan om de beste, snelste en gemakkelijkste manieren van betalen aan te bieden aan onze klanten. 

 

De afdeling is verantwoordelijk voor het inkomende telefoonverkeer van Buckaroo. Samen met het team zorg je voor een correcte en klantvriendelijke afhandeling. Het volgende wordt hierin van je verwacht:

  • Telefonisch te woord staan van klanten en fungeren als eerste aanspreekpunt;
  • Klanten per e-mail te woord staan en fungeren als eerste contactpersoon;
  • Advies geven over de betaalvragen en alle andere voorkomende vragen;
  • Afhandelen van tickets over alle vragen;
  • Doorverbinden naar collega’s van andere afdelingen

Een Customer Service Medewerker met een focus op klanten en een klantvriendelijke instelling...

Is dit hoe jij jezelf ziet of hoe vrienden of familie je omschrijven? Mooi! Dan nodigen wij je uit om samen met ons de organisatie verder te laten groeien.

 

Natuurlijk vraagt dit ook om de juiste ervaring en skills. Wat vragen wij van jou?:

  • Minimaal MBO niveau
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
  • Klantvriendelijke instelling

Wat kun je van Buckaroo verwachten?

Buckaroo is een toonaangevende betaalprovider, een Fintech organisatie met hoofdkantoor in Nederland. Onze technologie ondersteunt bij het optimaliseren van zakelijke cashflow, met online en offline betaaloplossingen. We verwerken de betalingen voor meer dan 30.000 corporate organisaties en het MKB, zoals webshops en streamingdiensten, maar voor ook goede doelen.

 

Bij Buckaroo vinden we het belangrijk dat de werksfeer goed is. Elke dag. Op de werkvloer kun je jezelf zijn en we stimuleren kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling. Iedereen draagt vanuit eigen expertise bij aan de groei van het bedrijf. Daarbij is goede samenwerking onmisbaar, zowel binnen, als buiten je team.

 

Verder:

  • Een goed salaris
  • Aantrekkelijke bonusregeling
  • Pensioenregeling
  • Hybride werken
  • Een budget voor de inrichting van je thuiswerkplek
  • Laptop
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Gezellige vrijdagmiddagborrels met je collega's

Ben jij de juiste match voor deze nieuwe functie? We maken graag kennis met je!

Solliciteer direct

* Voeg cv en motivatie toe.