Wij gebruiken cookies om er voor te zorgen dat wij u de beste gebruikerservaring kunnen bieden op deze website. Als u verdergaat zonder uw instellingen te wijzigingen, gaan wij ervan uit dat u akkoord gaat met het ontvangen van alle cookies op de Buckaroo website. Als u dat wenst, kunt u uw cookie instellingen op elk moment wijzigen. Meer informatie
Dit bericht niet meer tonen

4 handige tips van de Buckaroo support afdeling

vrijdag 23 september 2016

De support afdeling van Buckaroo merkt dat klanten en partners regelmatig bellen of mailen met dezelfde vragen. Deze veelvoorkomende vragen heeft onze support afdeling omgezet tot vijf waardevolle tips!

Vraag over meldingen bij order statussen: 'Mijn order statussen komen niet goed door in de backend. Hoe kan ik dit oplossen?'

Tip 1: Controleer in de Payment Plaza van Buckaroo of de push goed verstuurd wordt door via Transacties 3.1 (BETA) de order op te zoeken en onder het tabje Log te kijken. Ziet u hier geen foutmeldingen? Controleer dan de push URL en let op http versus https. (Bij het gebruik van een plug-in kunt u in de handleiding terugvinden hoe u dit het makkelijkste kunt doen)

Vraag over de websitekey/merchantkey: "Er wordt gevraagd om een websitekey/merchantkey... Waar vind ik die?"

Tip 2: Deze kunt u vinden in de buckaroo payment plaza (payment.buckaroo.nl) onder profiel -> websites -> website in kwestie -> gelijk boven aan bij "key".

Vraag over de secretkey: "Waar kan ik de secretkey vinden? En/of waarom is deze leeg?"

Tip 3: Deze kun je vinden in de buckaroo payment plaza (payment.buckaroo.nl) onder profiel -> beveiliging-> Secretkey. Als hier niets ingevuld staat, dan kun je zelf een key bedenken bestaand uit hoofdletters, kleine letters en cijfers. Zie dit als een wachtwoord. Ga hier secuur mee om en maak deze gerust wat moeilijker.

Vraag over certificaten: "Waar vind ik het certificaat? Hoe maak ik een certificaat aan? En waar vind ik de certificaat thumbprint?"

Tip 4: Deze kun je vinden in de buckaroo payment plaza (payment.buckaroo.nl) onder profiel -> beveiliging-> certificaten. Hier kun je een certificaat aanmaken. Deze zal dan direct (LET OP! éénmalig) gedownload worden als BuckarooPrivateKey.pem en er zal een regel verschijnen waar in de certificate thumbprint staat. Deze twee onderdelen kun je voor meerdere shops binnen hetzelfde Buckaroo account gebruiken.

Mocht u verdere uitleg nodig hebben over één van de bovenstaande tips of heeft u een andere technische vraag neem dan contact op met onze support afdeling via support@buckaroo.nl of telefonisch via 030-7115050.

Terug naar overzicht

Wij verwerken de betalingen voor

Op de hoogte blijven? Schrijf u in voor onze nieuwsbrief... Verzenden