Waarvoor heb je een pinbon nodig?  

Extra controle

Wanneer een bon wordt ‘afgedrukt’ betekent dit dat de betaling is geslaagd. Geen bon = geen geslaagde transactie bij een toestel met bonprinter. Dit laatste komt in sommige gevallen wel eens voor. Meestal komt dit door een slechte verbinding, waardoor er vertraging ontstaat. In dit geval geeft de klant aan dat er wel een bedrag is afgeschreven van zijn betaalrekening, maar dit is een reservering. Meestal verandert dit binnen 10 minuten in een normale afschrijving.

Is de pinbon verplicht?  

Als ondernemer moet je een betaalbewijs kunnen geven als de klant daar om vraagt. Dat mag ook een digitaal bewijs zijn. Heb je veel zakelijke klanten? Dan is een bonprinter handig. Heb je vooral klanten die geen bon willen? Dan kun je beter voor een betaalautomaat kiezen die opties biedt voor een digitale bon, tenzij je zelf de bon wil bewaren voor je eigen administratie.  

Tip: Weet je niet of je een toestel met of zonder bonprinter wil? Probeer ze dan allebei eerst uit op huurbasis en maak daarna een keuze. 

Waarvoor gebruiken je klanten de pinbon? 

Voor veel klanten is de pinbon in eerste instantie het ‘bewijs’ dat de transactie is gelukt. Soms kan de pinbon ook als een extra bewijsstuk functioneren samen met de kassabon voor bijv: 

• Het declareren van aankopen bij een werkgever of verzekeraar 
• Het bijhouden van uitgaven voor hun hun administratie 
• Het onderbouwen van niet goed verwerkte retouren  

Omdat de pinbon een bewijsvoeringdocument is, is het niet mogelijk om deze volledig uit te zetten, als je een pinautomaat met bonprinter hebt. Wel kun je deze op één bon laten printen om papier te besparen. Zorg dus altijd dat je voldoende bonrollen op voorraad hebt. 

Hulp nodig met je pinapparatuur? 

Heb je hulp nodig bij het instellen van de tweede bon? Of heb je andere vragen over jouw pinapparatuur? Neem dan contact op met commercialcare@buckaroo.nl. We helpen je graag verder.