Klantcase Corendon
- Branche: Travel
- Oplossing: Diverse betaalmethoden in checkout
- Websoftware: Eigen ontwikkeling (Buckaroo API)
Corendon is een toonaangevende speler in de reisbranche, gespecialiseerd in het aanbieden van een breed scala aan vakantieopties voor gezinnen en individuele reizigers. Met een sterke focus op kwaliteit, service en scherpe prijzen, biedt Corendon vakanties naar populaire bestemmingen in Europa en ver daarbuiten.
"Dankzij de samenwerking met Buckaroo kon Corendon betalingsproblemen overwinnen en hun betaalprocessen optimaliseren."
Onderscheidend in gemak en waarde
Corendon onderscheidt zich van concurrenten door een combinatie van uitstekende service, hoge kwaliteit en scherpe prijzen. Het zit in hun DNA om klanten altijd de beste vakantiedeals te bieden. Vroegboekkortingen van hotels worden direct aan de klanten doorgegeven.
Het aanbod van Corendon omvat niet alleen reguliere pakketreizen, maar ook unieke ervaringen via een eigen luchtvaartmaatschappij en 11 hotels in Amsterdam, Curaçao en Turkije. Dit maakt Corendon een aantrekkelijke keuze voor reizigers die op zoek zijn naar gemak en waarde.
Ook betalingen ontvangen via je webshop of webpagina?
Voor de 'standaard' webshops heeft Buckaroo wel een plugin beschikbaar. Heb je, net als Corendon, een maatwerkoplossing, dan helpen we je met de integratie van ons betaalplatform.
Nieuwsgierig? Maak een gratis account aan en bekijk de mogelijkheden.
Een divers aanbod & diverse doelgroep
Corendon onderscheidt zich van concurrenten door een combinatie van uitstekende service, hoge kwaliteit en scherpe prijzen. Het zit in hun DNA om klanten altijd de beste vakantiedeals te bieden. Vroegboekkortingen van hotels worden direct aan de klanten doorgegeven. Het aanbod van Corendon omvat niet alleen reguliere pakketreizen, maar ook unieke ervaringen via een eigen luchtvaartmaatschappij en 11 hotels in Amsterdam, Curaçao en Turkije. Dit maakt Corendon een aantrekkelijke keuze voor reizigers die op zoek zijn naar gemak en waarde.
Van uitdaging naar oplossing
Tijdens de coronaperiode ondervond Corendon aanzienlijke uitdagingen op het gebied van betalingen, vooral door een hoge depositzekerheid vanuit hun vorige Payment Service Provider (PSP). Deze uitdagingen leidde de reisorganisatie naar Buckaroo. Dankzij de samenwerking met Buckaroo kon Corendon deze betalingsproblemen overwinnen en hun betaalprocessen optimaliseren.
Corendon hanteert een betaalstrategie waarbij klanten 35% vooruit betalen bij het boeken, met het resterende bedrag dat uiterlijk zes weken voor vertrek moet worden voldaan. Door de focus op iDEAL-betalingen minimaliseren ze hun kosten per transactie, wat van cruciaal belang is gezien het grote aantal transacties dat Corendon verwerkt. Snelheid, zorgvuldigheid en betrouwbaarheid in hun betalingsproces zijn hierbij van groot belang.
Betaalvoorkeuren en trends
Corendon heeft gemerkt dat creditcards steeds populairder worden bij het boeken van vakanties. Klanten hebben vaak het vertrouwen dat hoge aankoopbedragen veilig worden verwerkt en zijn verzekerd via hun creditcard, bijvoorbeeld met een annuleringsverzekering. Hoewel de kans op chargebacks bij met name vliegtickets hoog is, komt dit minder vaak voor bij pakketreizen waar klanten bewuster hun keuzes maken.
Met de opkomst van millennials en generatie Z is het cruciaal voor Corendon om in te spelen op veranderende betaalvoorkeuren. Corendon past haar aanbod continu aan om te voldoen aan de wensen van nieuwe doelgroepen. Zo biedt de reisorganisatie gespreid betaalopties aan, met een aanbetaling van 35% en de resterende betaling zes weken voor vertrek.
Inspelen op de nieuwste ontwikkelingen
Corendon blijft de ontwikkelingen in de reisbranche en op het gebied van betalingen nauwlettend volgen. Ze zijn niet van plan om pioniers te zijn in nieuwe betaalmethoden, gezien het bederfelijke karakter van vakanties. Hun focus ligt op het veiligstellen van betalingen vóór de reis, met zorgvuldige overweging van nieuwe betaalmethoden. De samenwerking met Buckaroo biedt Corendon de efficiëntie die ze nodig hebben.
Het ontvangen van betalingen via één portal is een belangrijke stap in hun strategie. Ze kijken ernaar uit om deze samenwerking verder te ontwikkelen, vooral als Buckaroo alle betaalmethoden via één batch blijft verwerken. Corendon en Buckaroo hebben samen een solide basis gelegd voor een efficiënte en klantgerichte betaalstrategie, die ze helpt om te blijven groeien in de competitieve reisindustrie.
Download whitepaper
Ontvang vandaag nog online betalingen
-
Uitstekende klantenservice
Hulp wanneer jij het nodig hebt -
Duidelijke tarieven
Betaal alleen bij geslaagde transacties -
40+ populaire betaalmethoden
Wij helpen je de juiste betaalmethoden te kiezen
