Tien vragen over de transitie van iDEAL naar Wero

De overgang van iDEAL naar Wero komt steeds dichterbij. Maar wat betekent dat concreet voor jou als merchant? Moet je nu al iets doen? Nog niet ieder detail van de transitie staat vast. Daarom beantwoorden we de belangrijkste vragen op basis van wat we nu weten.

iDEAL houdt vermoedelijk pas eind 2027 op te bestaan. De absolute noodzaak om Wero nu al te implementeren is er dus nog niet. Ons advies is om hier na het eerste kwartaal van 2027 mee aan de slag te gaan. Heb je bijvoorbeeld meerdere webshops, dan kan het verstandig zijn om eerder te beginnen met de voorbereidingen.

Ben je ook in het buitenland actief zoals in Duitsland, België of Luxemburg? Dan kan het interessant zijn om Wero eerder te activeren en alvast ervaring op te doen. Het juiste moment verschilt dus per situatie, maar voor de meeste Nederlandse merchants is er nu nog geen noodzaak om iDEAL over te zetten naar Wero.

Ja. We hebben al meerdere keren over de overgang naar Wero gecommuniceerd en geven daarbij aan wat je moet doen.

In hoofdlijnen geldt: gebruik je een plugin integratie of de Buckaroo Smart Checkout, dan hoef je zelf weinig te doen. Heb je een zelfgebouwde integratie via de API, dan zijn er wel technische aanpassingen nodig. Deze zijn echter beperkt.

Ja. Je wordt niet automatisch overgezet van iDEAL naar Wero. Wero is een nieuwe betaalmethode en niet alleen een naamswijziging van iDEAL.

Wil je Wero niet aanbieden, dan is het wel verstandig om na te denken over alternatieve betaalmethoden die je na het verdwijnen van iDEAL wilt aanbieden, zoals Pay by Bank.

Ja, dat kan. Het dringende advies is wel om, indien technisch mogelijk, voor Duitse consumenten een aparte checkout te tonen.

Anders kan een Duitse consument in dezelfde checkout zowel het Wero-logo als het iDEAL | Wero logo tegenkomen. Dat kan verwarrend zijn. Als je technisch kunt herkennen dat het om een Duitse consument gaat, is het daarom beter om de checkout daarop aan te passen.

Nee. Je bepaalt zelf wanneer je overstapt. Je kunt overwegen om iDEAL en Wero in eerste instantie naast elkaar aan te bieden. Zo krijg je de ruimte om te ervaren hoe je klanten Wero gebruiken en hoe de betaalmethode in de praktijk presteert. Op basis van die ervaringen kun je op een later moment bepalen wanneer het passend is om volledig over te gaan op Wero. Het moment van overstappen kan dus per merchant verschillen.

De eigenaar van iDEAL streeft ernaar om iDEAL uit te zetten op 31 december 2027. Je kunt er ook voor kiezen om iDEAL al eerder uit te zetten.

Buckaroo is samen met andere Payment Service Providers in gesprek met Wero om de migratie zo soepel mogelijk te laten verlopen. Zo is bijvoorbeeld de ingangsdatum van het disputen proces voor de Nederlandse consument uitgesteld tot na de migratie van iDEAL naar Wero.

Om te helpen met de migratie hebben we uitgebreide technische documentatie beschikbaar gesteld waarin we uitleggen wat de overstap betekent voor verschillende integraties, waaronder plugins en API-integraties. Daarnaast houden we de informatie op buckaroo.nl/wero actueel. Uiteraard kun je ook altijd contact met ons opnemen als je hulp nodig hebt.

Nee. Je bepaalt zelf welke Wero-features (zoals bijvoorbeeld recurring payments) je wilt aanbieden.

Over het algemeen verwachten we dat de extra werkzaamheden beperkt blijven. Hoeveel werk de aankoopbescherming in de praktijk oplevert, hangt onder andere af van de producten of diensten die je aanbiedt en hoe vaak klanten een beroep doen op de aankoopbescherming. Buckaroo gaat bovendien een portal bouwen waarmee de disputen eenvoudig en op één plek kunnen worden gemanaged. In veel gevallen kan de reactie daarin worden geautomatiseerd.

Voor zowel iDEAL als Wero geldt één tarief. De tarieven voor Wero en iDEAL zijn niet hetzelfde: het Wero-tarief bestaat uit meer componenten dan het huidige iDEAL-tarief. Hoe het Wero-tarief precies is opgebouwd, verschilt per land en situatie.

EPI (de eigenaar van Wero) kijkt daarbij onder andere naar het land van de consument en de entiteit van de merchant. Als deze uit hetzelfde land komen, geldt het tarief van dat land. Voor andere combinaties geldt een ander tarief, waarin ook een percentage is opgenomen.

Een Nederlandse consument op een Nederlandse webshop betaalt het Nederlandse tarief, maar een Wero-transactie van een Duitse consument op een Nederlandse website valt bijvoorbeeld onder het standaardtarief. Voor een Belgische consument die op een Nederlandse website betaalt, geldt het standaardtarief. Heb je als Nederlandse merchant een Belgische website, dan kan het Belgische tarief gelden voor een Belgische consument.

Of er een nieuw contract moet worden getekend, is op dit moment nog niet zeker. We willen de overstap in ieder geval zo eenvoudig mogelijk maken. Wero is al toegevoegd aan de Voorwaarden Betaalmethoden van Buckaroo. Zodra je Wero activeert, zijn deze voorwaarden van toepassing.

Ja, dat is mogelijk. In beide landen kun je Wero activeren en kan het afhankelijk van je betaalstrategie een aanvulling zijn. Voor Franse klanten wordt het relevanter zodra Wero daar volledig ondersteund wordt door alle banken. Dit is naar verwachting medio 2027.