NextChapter & Buckaroo
realiseren unified commerce voor Philips Myshop
Voor Philips Myshop stond één uitdaging centraal: hoe zorg je voor een consistente commerce- en betaalervaring over alle kanalen heen? Van webshop tot fysieke store en pop-up locaties.
Van order tot betaling en rapportage. Om dit mogelijk te maken, koos Philips voor een unified commerce-aanpak waarin technologie en betalingen vanaf het begin geïntegreerd zijn.
Resultaten
Voor Philips Myshop leverde de samenwerking tussen NextChapter en Buckaroo direct meetbaar resultaat op:
- 40% meer omzet
- 8 minder systemen
- Productactivatie terug van 6 weken naar maximaal 2 dagen
- Klantenservice calls van 6 naar 2 minuten
- Daarnaast kunnen nieuwe landen nu in circa twee maanden worden aangesloten
De kracht van unified commerce: één ervaring over alle kanalen
De basis hiervoor is een geïntegreerde unified commerce aanpak, waarin NextChapter het centrale commerceplatform vormt en Buckaroo de betaalinfrastructuur levert voor online en instore betalingen. Samen maken zij één uniforme klant- en betaalervaring mogelijk over webshops, fysieke stores, pop-up locaties en instore bestelzuilen heen. Voor Philips Myshop betekende dit de stap van versnipperde kanalen naar één schaalbaar ecosysteem.
Betalingen lopen via één centrale flow, betaaldata wordt direct benut in rapportages en teams krijgen realtime inzicht in transacties, prestaties per kanaal en betaalgedrag per locatie. Dat versnelt reconciliatie, maakt checkout-problemen sneller zichtbaar en helpt klantenservice om betaalvragen vrijwel direct op te lossen.
Samenwerking NextChapter en Buckaroo
De kracht van deze partnercase zit in de nauwe samenwerking tussen commerce en payments. Doordat Buckaroo als payment partner onderdeel is van het platform van NextChapter, zijn betalingen geen losse schakel achteraf, maar een geïntegreerd onderdeel van de totale commerce-opzet. Dat maakt het mogelijk om sneller op te schalen, internationale groei te ondersteunen en nieuwe touchpoints eenvoudiger toe te voegen.
Philips Myshop laat zien dat unified commerce pas echt werkt wanneer platformtechnologie en betaalstrategie vanaf het begin samen worden ingericht. De combinatie van NextChapter en Buckaroo biedt daarvoor een schaalbaar fundament: één platform, één payment flow en één geïntegreerde basis voor verdere groei.
Klaar om samen te groeien?
Wil je verkennen hoe een samenwerking met Buckaroo jouw platform of klanten kan versterken? Neem contact met ons op en ontdek de mogelijkheden van ons partnerprogramma.
Bij Buckaroo werken ervaren partnermanagers die actief met je meedenken. Samen ontwikkelen we een strategie die aansluit op jouw platform, doelgroep en groeidoelstellingen. Zo bouwen we aan een sterk partnership dat duurzame waarde oplevert.
