Technical Support medewerker

Fulltime  |  Utrecht

Ben jij klaar om deel uit te maken van ons toegewijde Technical Support team in de spannende wereld van fintech? Als Technical Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel onze interne als externe klanten. Onze afdeling IT vertrouwt op jouw expertise om technische uitdagingen aan te pakken en uitstekende ondersteuning te bieden.

Jouw taken omvatten:

 

  • Het verstrekken van support aan Buckaroo's klanten (merchants) tijdens de implementatie van diensten via telefoon en e-mail.

  • Verantwoordelijkheid voor efficiënte en klantgerichte ondersteuning, zowel intern als extern.
  • Zorgen voor gedocumenteerde en geregistreerde oplossingen voor problemen.
  • Het aanmelden en beheren van technische issues in onze (JIRA) systeemomgevingen.
  • Functioneel testen van Buckaroo betaalplugins zoals Magento en Woocommerce.

 

Het is jouw missie om klanten te woord te staan, hen te begeleiden bij het oplossen van problemen en zo bij te dragen aan het succes van ons fintech bedrijf.

 

Om in aanmerking te komen voor deze rol, verwachten wij het volgende van jou:

  • HBO werk- en denkniveau

  • Tenminste 2 jaar relevante werkervaring
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden

Wat kun je van Buckaroo verwachten?

 

Buckaroo is een toonaangevende betaalprovider, een fintech organisatie met kantoren in Utrecht, Den Haag, Brussel en daarnaast een Development HUB. Onze technologie ondersteunt bij het optimaliseren van zakelijke cashflow, met online en in-store betaaloplossingen. We verwerken de betalingen voor meer dan 30.000 corporate organisaties en het MKB, zoals webshops en streamingdiensten, maar voor ook goede doelen. 

 

Bij Buckaroo vinden we het belangrijk dat de werksfeer goed is. Op de werkvloer kun je jezelf zijn, diversiteit vinden we belangrijk, en we stimuleren kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling. Iedereen draagt vanuit eigen expertise bij aan de groei van het bedrijf. Daarbij is goede samenwerking onmisbaar, zowel binnen, als buiten je team.

 

Verder:

  • Een goed salaris 
  • Aantrekkelijke bonusregeling
  • Pensioenregeling
  • Hybride werken
  • 25 vakantiedagen 
  • Laptop van de zaak
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Gezellige vrijdagmiddagborrels met je collega's

 

 

Ben jij de juiste match voor deze nieuwe functie? We maken graag kennis met je! 

 

Mail je CV en motivatie naar hr@buckaroo.nl