20 jaar Buckaroo: In gesprek met Rens Gerritsen, Head of Product
Dit jaar viert Buckaroo haar 20-jarig bestaan. Een mooi moment om stil te staan bij de mensen die Buckaroo hebben gevormd en nog elke dag een zichtbare bijdrage leveren. Zoals Rens Gerritsen, die inmiddels ruim zes jaar bij Buckaroo werkt en sinds dit jaar de rol van Head of Product vervult. We spraken hem over zijn loopbaan, wat paying attention voor hem betekent en hoe hij de toekomst van betalen ziet.
Van werkplekbeheerder naar Head of Product
Rens startte in december 2018 bij Buckaroo als werkplekbeheerder waar hij verantwoordelijk was voor alle laptops en werkplekken. Hij vertelt: “Sinds dit jaar ben ik Head of Product en verantwoordelijk voor de volledige productstrategie en visie van Buckaroo.” Een rol waarin hij dagelijks schakelt tussen techniek, klantbehoeften en de koers van het bedrijf.
“Paying attention: die twee woorden zijn in essentie wat Buckaroo onderscheidt''
De klant centraal
Wat Rens belangrijk vindt in zijn werk is dat de klant centraal staat. “Een klant heeft een bepaalde vraag en een bepaalde behoefte. En ondanks dat betalingen redelijk vanzelfsprekend zijn, moet het gewoon werken. En dan is het gezamenlijk zoeken naar die juiste oplossing. Met andere woorden: het luisteren naar klant, naar hun behoefte en dat proberen te implementeren binnen hun check-out.''
Paying Attention
Als we vragen wat Buckaroo uniek maakt, hoeft Rens niet lang na te denken. Voor hem draait het om twee woorden die centraal staan in alles wat Buckaroo doet: paying attention. ‘’Die twee woorden zijn uiteindelijk in essentie hetgeen wat Buckaroo onderscheidt. Dus het daadwerkelijk meedenken met de klant en de beste oplossing vinden.’’
Hoe ziet de toekomst eruit?
Vooral voor kleinere ondernemers wordt gebruiksgemak steeds belangrijker. Waar nu vaak nog meerdere partijen nodig zijn voor verschillende financiële diensten, ziet Rens dat dit snel verandert: “Je ziet steeds meer dat die werelden naar elkaar toe gaan werken. Dat is een trend die echt wel door gaat zetten.” Voor Buckaroo liggen daar mooie kansen om ondernemers niet alleen met betalingen te helpen, maar ook met hun hele financiële proces.
Start nu met Buckaroo
-
Uitstekende klantenservice
Hulp wanneer jij het nodig hebt -
Duidelijke tarieven
Betaal alleen bij geslaagde transacties -
40+ populaire betaalmethoden
Wij helpen je de juiste betaalmethoden te kiezen
