Achteraf betalen verandert: wat betekent dit voor jou als webshop?   

Achteraf betalen is populair bij consumenten, maar de regels gaan veranderen. Met de aankondiging van de CCD2-richtlijn (Europese wetgeving voor consumentenkrediet) worden de eisen voor achteraf betalen strenger. Het doel: consumenten beter beschermen en duidelijker laten zien waar ze aan toe zijn. 

De richtlijn is vastgesteld op Europees niveau en wordt dit jaar geïmplementeerd in de Nederlandse wetgeving. In de praktijk betekent dit dat consumenten uitgebreider worden gecontroleerd voordat ze achteraf mogen betalen. Denk hierbij aan extra checks. Het kan dan ook voorkomen dat een consument niet direct wordt goedgekeurd voor achteraf betalen en eerst wat aanvullende vragen krijgt.

Om te voorkomen dat klanten vastlopen in de check-out, werken BNPL-aanbieders met een hosted check-out: een extra stap in het betaalproces die niet alleen de consument helpt om veilig de betaling af te ronden, maar het voor merchants ook technisch eenvoudig maakt om BNPL-oplossingen te implementeren.

Wat is een hosted check-out? 

Een hosted check-out is een verlenging van de webshop check-out met één extra scherm dat wordt beheerd door de BNPL-provider. In plaats van een foutmelding of afwijzing krijgt de consument hier duidelijke uitleg en begeleiding. Op deze pagina kan de klant:

• extra gegevens controleren of aanvullen; 
• een extra beveiligingsstap doorlopen; 
• overstappen naar een andere, passende betaalmethode. 

Zo blijft het betaalproces overzichtelijk en kan de aankoop toch worden afgerond. 

Billink One - altijd verder betalen 

Met Billink One zorgt Billink ervoor dat consumenten hun aankoop altijd kunnen afronden, ook als achteraf betalen niet mogelijk blijkt. 

Waar een consument eerder een foutmelding kreeg en opnieuw moest kiezen, wordt die nu automatisch doorgestuurd naar een volgende stap. Bijvoorbeeld wanneer iemand niet door de check komt vanwege openstaande betalingen, een bestedingslimiet of gevraagd wordt om een extra verificatie te doen via iDIN.

Riverty check-out - veilig en duidelijk 

Ook Riverty maakt gebruik van een hosted check-out/betaalpagina, vaak aangeduid als een redirect-pagina of de ‘Riverty check-out’. Deze pagina wordt ingezet wanneer tijdens het betaalproces extra stappen nodig zijn.

In sommige gevallen moet een consument zich extra verifiëren, bijvoorbeeld via een beveiligingscontrole zoals Strong Customer Authentication (SCA). De consument wordt dan automatisch doorgestuurd naar de beveiligde pagina van Riverty. Daar dient de consument via de eigen bank toestemming te geven om bankrekeninggegevens en persoonsgegevens naar Riverty te sturen die Riverty vervolgens gebruikt voor de verificatie. Na het voltooien van deze stappen wordt de consument automatisch teruggeleid naar de webshop om de betaling te voltooien.

De Riverty check-out zorgt ervoor dat: 

• de bestelling veilig kan worden verwerkt; 
• webshops voldoen aan de wet- en regelgeving die voor Riverty geldt;
• technische en wettelijke updates automatisch worden doorgevoerd, zonder impact op de checkout.