Betalen in beweging: dit waren de betaaltrends in 2025 en dit staat ons in 2026 te wachten  

De eerste maand van 2026 is bijna achter de rug. Tijd voor een terugblik op de ontwikkelingen van 2025 en de toekomst. Welke ontwikkelingen vallen op en waar liggen voor jou als ondernemer op kansen?  

Groei in aantal online bestellingen, daling in bestedingspercentage  

In zowel Nederland als België is het aantal online aankopen het afgelopen jaar gestegen in de meeste branches. Het bestedingspercentage zelf was lager. Dit blijkt uit rapportages van de Thuiswinkel Markt Monitor 2025. In Nederland was op het gebied van vrije tijd en beleving een daling te zien in de hoogte van het bedrag dat uitgegeven werd. Daar tegenover zijn ook stijgingen te zien. De speelgoedbranche heeft het online goed gedaan en liet in 2025 een groei van +11% in het aantal aankopen. Ook de DIY/Garden sector laat mooie cijfers zien met +18% groei in het aantal online aankopen. In de categorie schoenen en personal lifestyle was een stijging te zien in het aantal online aankopen van +12% tegenover 2024. In de kledingbranche daalde het aantal online aankopen iets met –2%, maar werd per bestelling wel een hoger bedrag uitgegeven gemiddeld met +8%. Tot slot zijn het aantal aankopen in de branche Huishoudelijke elektronica gegroeid met 22% in de periode Q3 2024 tot en met Q3 2025.      

Meer betalingen met Klarna, iDEAL aan kop in Nederland 

iDEAL blijft ook in 2025 de meest gebruikte betaalmethode voor online transacties in Nederland. De verwachting is dat dit voorlopig zo blijft, ondanks de aankomende overgang naar Wero, waarover later meer.  

Het gebruik van iDEAL blijft stabiel als het om het aantal aankopen blijft. Het bedrag dat uitgegeven is met iDEAL is licht gestegen. Klarna laat een stijging zien in het aantal aankopen van +17% ook de online bestedingen zijn gegroeid met +9%. Ook zijn er meer betalingen gedaan met PayPal (stijging van >13,7% YTD.)  Voor de Belgische markt geldt dat Bancontact nog steeds bovenaan staat als meestgekozen betaalmethode volgens de Becom – ecommerce barometer 2025.  

Omnichannel betalen wordt standaard in klantgerichte betaalstrategieën 

In 2026 neemt het belang van een omnichannel betaalstrategie verder toe. Klanten bewegen zich steeds flexibeler tussen fysieke winkels, webshops en mobiele apps en verwachten één consistente en soepele betaalervaring. Of een aankoop nu in de winkel wordt gedaan, online wordt besteld of via een QR-betaalverzoek wordt gedaan, het betaalproces moet logisch zijn en passen bij het gebruikte kanaal. 

Voor bedrijven betekent dit dat betaaloplossingen beter geïntegreerd moeten worden. Door betalingen vanuit verschillende kanalen te koppelen aan één klantprofiel, ontstaat meer overzicht en grip op de klantreis. Daarnaast biedt het waardevolle inzichten in betaalgedrag en voorkeuren die gebruikt kunnen worden om de service verder te verbeteren. In een competitieve markt maakt een slimme betaalstrategie over alle verkoopkanalen heen het verschil: meer klanttevredenheid, hogere conversie en sterkere loyaliteit. Benieuwd hoe je dit voor jouw bedrijf kunt inrichten? Vraag dan ons gratis E-book hiervoor aan.