Customer Service Medewerker
Fulltime | Utrecht
Ben jij iemand die nauwkeurigheid hoog in het vaandel heeft staan? Vind je het daarnaast
leuk om klanten bij te staan, dan zijn wij op zoek naar jou!
Medewerker Customer Service, dit ga je doen:
Als Customer Service Medewerker bij Buckaroo ga jij werken aan producten en services die miljoenen betalingen verwerken in de competitieve Fintech-sector. Jij zet jouw kennis en ervaring in om te zorgen voor kwaliteit, veiligheid en klantgerichtheid. Wij gaan samen de uitdaging aan om de beste, snelste en gemakkelijkste manieren van betalen aan te bieden aan onze klanten.
De afdeling is verantwoordelijk voor het inkomende telefoonverkeer van Buckaroo. Samen met het team zorg je voor een correcte en klantvriendelijke afhandeling.
Het volgende wordt hierin van je verwacht:
- Telefonisch te woord staan van klanten en fungeren als eerste aanspreekpunt;
- Klanten per e-mail te woord staan en fungeren als eerste contactpersoon;
- Advies geven over de betaalvragen en alle andere voorkomende vragen;
- Afhandelen van tickets over alle vragen;
- Doorverbinden naar collega’s van andere afdelingen
Een Customer Service Medewerker met een focus op klanten en een klantvriendelijke
instelling..
Is dit hoe jij jezelf ziet of hoe vrienden of familie je omschrijven? Dan nodigen wij je uit om samen met ons de organisatie verder te laten groeien.
Natuurlijk vraagt dit ook om de juiste ervaring en skills. Wat vragen wij van jou?:
- Minimaal MBO niveau
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
- Klantvriendelijke instelling
Wat kun je van Buckaroo verwachten?
Buckaroo is een toonaangevende betaalprovider, een Fintech organisatie met
hoofdkantoor in Nederland. Onze technologie ondersteunt bij het optimaliseren van
zakelijke cashflow, met online en in-store betaaloplossingen. We verwerken de
betalingen voor meer dan 30.000 corporate organisaties en het MKB, zoals webshops
en streamingdiensten, maar voor ook goede doelen.
Bij Buckaroo vinden we het belangrijk dat de werksfeer goed is. Elke dag. Op de
werkvloer kun je jezelf zijn, en stimuleren we kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling.
Iedereen draagt vanuit eigen expertise bij aan de groei van het bedrijf. Daarbij is goede
samenwerking onmisbaar, zowel binnen, als buiten je team.
Verder:
- Een goed salaris
- Aantrekkelijke bonusregeling
- Pensioenregeling
- Hybride werken
- Een budget voor de inrichting van je thuiswerkplek
- 25 vakantiedagen
- Laptop
- Opleidingsmogelijkheden
Ben jij de juiste match voor deze nieuwe functie? We maken graag kennis met je!
Mail je CV en motivatie naar hr@buckaroo.nl.
