Wero - de nieuwe Europese betaalmethode
Wero is een Europese betaalmethode die merchants in staat stelt om veilige, realtime betalingen aan te bieden – zowel lokaal als grensoverschrijdend binnen vijf Europese landen. Als sterk alternatief voor kaartbetalingen en internationale betaalnetwerken speelt Wero een sleutelrol in de toekomst van het Europese betalingsverkeer. Via Buckaroo integreren merchants Wero eenvoudig in hun check-out en betaalstrategie, volledig afgestemd op hun groeiambities
Wat is Wero en waarom is het belangrijk voor merchants?
Wero is een toekomstbestendige betaaloplossing voor merchants, geschikt voor zowel online betalingen als (op termijn) in fysieke winkels. Deze Europese betaalmethode speelt in op de groeiende behoefte aan snelle, veilige en Europese alternatieven voor kaartbetalingen en internationale betaalnetwerken.
Wat is Wero?
Wero is een initiatief van toonaangevende Europese banken en betaaldienstverleners, met als doel één uniforme Europese betaalmethode te realiseren. Betalingen lopen direct van de consument naar het Buckaroo-account van de merchant, waarna Buckaroo de uitbetaling verzorgt
Waarom is Wero belangrijk voor merchants?
Wero verbreedt het betaalportfolio van merchants met een Europese, bankgedreven betaaloplossing naast kaartbetalingen. Betalingen verlopen hierbij zonder tussenkomst van internationale kaartnetwerken. Het platform wordt stapsgewijs uitgebreid met functionaliteiten zoals abonnementen, achteraf betalen en QR-codes op facturen, waardoor merchants hun betaalstrategie toekomstgericht kunnen inrichten.
Wat zijn de voordelen voor webshops?
Voor webshops betekent Wero snelle en betrouwbare betalingen. De consument geeft toestemming voor de betaling in zijn eigen vertrouwde en veilige bankingapp. Op termijn kunnen consumenten uit meerdere Europese landen eenvoudig en rechtstreeks afrekenen in jouw webshop met Wero.
Wil je meer weten over andere betaalmethoden en hoe je deze optimaal inzet naast Wero? Bekijk dan ook ons overzicht van betaalmethoden of lees hoe je bijvoorbeeld ook Pay by Bank kunt aanbieden.
Van iDEAL naar Wero
In Nederland gebruikt bijna iedereen iDEAL voor online aankopen. Deze vertrouwde en populaire betaalmethode verdwijnt geleidelijk uit het betaallandschap en Wero komt daarvoor in de plaats. Zowel iDEAL als Wero doen hun best om dit voor consumenten zo geleidelijk mogelijk te laten verlopen. De zichtbare overgang is begin 2026 ingezet en zal naar verwachting eind 2027 volledig zijn afgerond.
Waarom verandert iDEAL in Wero?
De eigenaar van Wero - het European Payment Initiative (EPI) - heeft in 2023 iDEAL overgenomen van Currence. Daarmee is iDEAL in Europese handen gekomen. Wat voor Nederlandse consumenten al heel normaal is – snel en veilig direct iets online afrekenen - wordt dankzij Wero ook voor consumenten in andere Europese landen mogelijk. Voor Nederlandse consumenten is het overigens niet zo dat iDEAL hetzelfde is als Wero. Wero gaat in de toekomst namelijk veel meer mogelijkheden bieden: abonnementen (maandelijkse afboekingen), achteraf betalen en peer-to-peer (persoon-naar-persoon) betalingen. En daarnaast kun je straks met Wero ook betalingen in Frankrijk, Duitsland, België en Luxemburg doen.
iDEAL en Wero komen met gecombineerd logo
Om consumenten te laten wennen aan de geleidelijke overgang van iDEAL naar Wero, worden Nederlandse merchants gevraagd om uiterlijk 31 maart 2026 het iDEAL-logo aan te passen naar het gecombineerde iDEAL | Wero-logo. Dit gecombineerde logo blijft zichtbaar gedurende de overgangsperiode, naar verwachting tot eind 2027.
In dit nieuwsbericht leggen we uit wat dit betekent, of jouw organisatie actie moet ondernemen en waar je de juiste logo’s kunt vinden.
Hieronder vind je een ZIP-file die alle iDEAL | Wero logo's bevatten, zoals JPG, PNG, AI, EPS, PDF en SVG.
Wil je zeker weten dat je geen belangrijk nieuws mist? Abonneer je dan op onze maandelijkse nieuwsbrief.
Wat doet Buckaroo voor jou in de introductie naar Wero?
Buckaroo begeleidt merchants bij de introductie en adoptie van Wero. We staan in nauw contact met de organisatie achter deze Europese betaalmethode en volgen we de uitrol en doorontwikkeling op de voet.
Wij zorgen ervoor dat technische wijzigingen tijdig en zorgvuldig worden doorgevoerd, zodat jij Wero kunt aanbieden zonder onnodige impact op je bestaande betaalprocessen. Daarnaast informeren we merchants proactief over wat er verandert en wanneer actie nodig is via onze website, socialmediakanalen en nieuwsbrieven.
In welke landen wordt Wero uitgerold
Wero wordt stapsgewijs uitgerold in meerdere Europese landen. De beschikbaarheid en functionaliteit verschillen per land en per fase van de uitrol. In sommige landen start Wero bijvoorbeeld eerst met peer-to-peer (persoon-naar-persoon) betalingen, waarna in een later stadium ook e-commerce-betalingen worden toegevoegd. Dit gefaseerde uitrollen geldt ook voor andere functionaliteiten, die per land geleidelijk beschikbaar komen.
Wero in Nederland
De introductie van Wero voor het brede publiek wordt in Nederland vanaf begin 2026 zichtbaar. Omdat iDEAL geleidelijk wordt vervangen door Wero, verschijnt in de checkout steeds vaker het gecombineerde iDEAL | Wero-logo. Voor Nederlandse webshops verandert er in deze fase vooral iets in de uitstraling richting de consument; achter de schermen blijven dit gewoon iDEAL-transacties.In vervolgfases komt Wero nadrukkelijker op de voorgrond en worden voor e-commerce-betalingen aanvullende functionaliteiten toegevoegd. Denk hierbij aan chargebacks , abonnementsbetalingen en achteraf betalen.
Wero in België
De introductie van Wero voor het brede publiek is in België gefaseerd zichtbaar. In de eerste fases ligt de nadruk op het gebruik van de nieuwe betaalmethode peer-to-peer (betalingen tussen personen). In het voorjaar of begin van de zomer 2026 wordt verwacht dat Wero ook beschikbaar komt voor e-commercebetalingen. Dit betekent dat op termijn consumenten uit België, Frankrijk, Duitsland en Nederland allemaal via dezelfde Wero-knop in de checkout kunnen betalen.
In vervolgfases wordt de Europese betaalmethode verder uitgebreid met aanvullende functionaliteiten voor e-commerce, zoals abonnementsbetalingen en achteraf betalen. De beschikbaarheid hiervan wordt stapsgewijs uitgebreid. Daarmee wordt Wero uitgebreider dan het populaire Bancontact, mede omdat de betaalmethode voor consumenten in meerdere Europese landen werkt.
Wero in Duitsland
Wero is voor Duitsland een interessante toevoeging aan het betaallandschap. In Duitsland maken consumenten bij online aankopen traditioneel veel gebruik van betaalmethoden zoals PayPal en factuurbetalingen. Directe betalingen zijn daar minder gebruikelijk. Wero introduceert dit daarom als iets nieuws voor de Duitse markt.
Momenteel is de nieuwe Europese betaalmethode in Duitsland beschikbaar voor peer-to-peer (persoon-tot-persoon) betalingen en het aantal banken dat Wero ondersteunt neemt toe. E-commercebetalingen zijn voor consumenten van een deel van de banken al mogelijk en in het voorjaar van 2026 verwacht men dat dit ook voor de meeste andere banken geldt.
In vervolgfases wordt de Europese betaalmethode verder uitgebreid met aanvullende functionaliteiten zoals recurring payments en achteraf betalen.
Aandachtspunten bij het aanbieden van Wero
Wero is een zelfstandige betaalmethode met eigen kenmerken op technisch, operationeel en financieel vlak. Dit betekent dat Wero apart moet worden geactiveerd binnen je check-out: er geldt verplichte kopersbescherming en transacties kunnen worden betwist. Het is daarom belangrijk om vooraf goed te kijken naar de technische implementatie, het interne proces rondom disputen en de financiële gevolgen. We nemen deze drie onderwerpen hier één voor één door.
Hoe activeer ik Wero als betaalmiddel?
Wero is een zelfstandige betaalmethode die je apart toevoegt aan je check-out. Dit geldt ook voor merchants die in Nederland iDEAL aanbieden.
- Werk je met een plugin? Dan activeer je Wero eenvoudig via de instellingen van je plugin. Gebruik je een eigen check-out via onze API? Dan implementeer je Wero als aparte betaalmethode.
Meer weten over de technische stappen? Bezoek onze supportpagina. Hier vind je alle instructies en implementatiedetails.
Hoe werkt de aankoopbescherming van Wero?
Wero biedt verplichte kopersbescherming aan consumenten. Dat betekent dat een betaler een transactie kan betwisten. Dit kan kan tot 120 dagen na de transactie, door in de banking app op de transactie te klikken. Als merchant ben je verplicht om binnen 30 dagen te reageren op een disputenmelding.
Mocht je dit niet tijdig doen dan krijgt de betaler automatisch gelijk en verlies je als ondernemer kostbare omzet.
Bij een dispuut is er sprake van een geschil tussen de koper en de verkoper over een geleverde dienst of een geleverd product. In eerste instantie proberen koper en verkoper hier samen tot een oplossing te komen.
Wanneer zij hier niet uitkomen, kan er een chargebackproces worden gestart. De Consumer PSP (de bank van de betaler) beoordeelt vervolgens het geschil en neemt een besluit over het dispuut. Als de consument in het gelijk wordt gesteld, worden de gelden teruggeboekt naar de consument. Het is daarom belangrijk om het disputenproces goed in te richten binnen je organistatie.
Indien de Acceptor PSP (Buckaroo) niet akkoord is met de chargeback, kan deze in gesprek met de Consumer PSP de chargeback laten terugdraaien.
Indien Buckaroo en de Bank er niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan WERO.
Hoe handelt Wero disputen af?
In tegenstelling tot iDEAL is Wero geen gegarandeerde betaalmethode. Transacties kunnen worden betwist wat in sommige gevallen kan leiden tot een chargeback.
Omdat gelden in het geval van een chargeback kunnen worden teruggeboekt naar de consument, kan de Acceptor PSP (Buckaroo) een reservering aanhouden om deze transacties te kunnen verwerken. Op basis van de Wero-scheme rules is de Acceptor PSP verplicht om chargebacks uit te voeren wanneer een consument in het gelijk wordt gesteld.
Om dit risico te beheersen kan (afhankelijk van het aantal disputen) een reservering of uitbetalingsdrempel worden ingesteld.
Indien de merchant en de consument niet tot een oplossing kunnen komen en het dispuut wordt voorgelegd aan de Consumer PSP, zal Wero hier kosten voor in rekening brengen. Buckaroo zal deze kosten doorberekenen aan de merchant. Daarnaast brengt Buckaroo, als Acceptor PSP, een aanvullende fee in rekening voor het verwerken van de transactie en de afhandeling van het dispuut.
Wero en abonnementsbetalingen (recurring payments)
Sommige merchants gebruiken iDEAL om de naam en het IBAN van een consument te valideren voordat zij een SEPA Direct Debit (SDD) accepteren. Dit wordt bijvoorbeeld gedaan om het aantal storno’s te verminderen.
Bij Wero is dit niet mogelijk. Volgens de regels van Wero mogen naam- en IBAN-gegevens, die tijdens een betaling worden gedeeld, niet voor andere doeleinden worden gebruikt dan het uitvoeren van de Wero-betaling zelf.
Een alternatieve betaalmethode hiervoor is Pay by Bank. Wero heeft aangekondigd medio 2027 een eigen abonnementsoplossing te introduceren.
Wat kost Wero?
De tarieven van Wero verschillen per land. EPI (de European Payment Initiative, eigenaar van Wero) bepaalt deze tarieven.
Voor Nederland en België gelden afwijkende tarieven, omdat de tarieven zijn afgestemd op de lokale betaalmarkt (zoals iDEAL en Bancontact). Het tarief voor Nederland geldt tot het einde van 2028.
Bekijk onze betaalmethoden pagina voor een volledig overzicht van de actuele tarieven.
Veelgestelde vragen over Wero
Wat is Wero?
Wero is een nieuwe Europese betaalmethode die is ontwikkeld door Europese banken binnen het initiatief van de European Payments Initiative. Met Wero betalen consumenten rechtstreeks van bankrekening naar bankrekening, zonder gebruik van internationale kaartnetwerken.
Waarom verandert iDEAL in Wero?
De betaalmarkt wordt steeds internationaler. Met iDEAL konden consumenten alleen binnen Nederland betalen. Wero is ontwikkeld om één Europese standaard te creëren voor bankbetalingen, zodat dezelfde betaalmethode ook in andere landen gebruikt kan worden.
Waarom zie ik iDEAL en Wero samen in één logo?
Tijdens de overgang van iDEAL naar Wero worden beide namen en logo’s tijdelijk samen gebruikt. Zo blijft de betaalmethode herkenbaar voor consumenten, terwijl Wero stap voor stap wordt geïntroduceerd.
Kan ik met Wero betalen in een fysieke winkel?
Wero is ontwikkeld voor verschillende betaalvormen, waaronder betalingen tussen consumenten en online betalingen. Ondersteuning voor betalen in fysieke winkels wordt per land en per fase uitgerold. Hoe en wanneer dit beschikbaar komt, verschilt per markt.
Waar kan ik online betalen met Wero?<
Online betalen met Wero wordt gefaseerd beschikbaar bij webshops die Wero aanbieden. De beschikbaarheid verschilt per land en per fase van de uitrol. Zodra Wero actief is, verschijnt het als betaaloptie in de checkout.
Is er een Wero app?
In sommige landen wordt Wero aangeboden via de bestaande bankapp. Of er daarnaast een aparte Wero-app beschikbaar is, verschilt per fase en per markt. Gebruik altijd officiële communicatie van de bank of Wero zelf voor actuele informatie.
Is Wero al beschikbaar in Nederland?
In Nederland start de zichtbare overgang van iDEAL naar Wero vanaf 2026. In deze periode verschijnen iDEAL en Wero vaak samen in de checkout, bijvoorbeeld met een gecombineerd logo. De volledige overgang verloopt gefaseerd.
In welke landen wordt Wero uitgerold?
Wero wordt stap voor stap uitgerold in meerdere Europese landen. De introductie verschilt per land en per fase. In sommige landen start Wero met betalingen tussen consumenten, waarna e-commerce later wordt toegevoegd.
Welke banken ondersteunen Wero?
Wero wordt ondersteund door deelnemende Europese banken die zijn aangesloten bij het European Payments Initiative. Welke banken wanneer aansluiten, verschilt per land en per fase van de uitrol. De meest actuele informatie is altijd beschikbaar via de eigen bank.
Wat betekent Wero voor webshops en merchants?
Voor merchants biedt Wero een directe bankbetaling met realtime bevestiging. De betaalervaring blijft herkenbaar voor consumenten, terwijl merchants zich voorbereiden op een bredere Europese betaalstandaard.
Is Wero hetzelfde als Pay by Bank?
Wero en Pay by Bank maken beide gebruik van directe bankbetalingen. Wero is echter opgezet als een Europese standaard met één herkenbare betaalmethode, terwijl Pay by Bank een bredere verzamelnaam is voor bankgebaseerde betalingen.
Is Wero veilig?
Ja. Wero maakt gebruik van bestaande Europese bankinfrastructuur en voldoet aan Europese regelgeving. Betalingen verlopen rechtstreeks van rekening naar rekening en worden realtime verwerkt. Dat zorgt voor directe bevestiging en transparantie voor merchants.
Heeft Wero iets te maken met andere producten of merken met dezelfde naam?
Nee. Wero als betaalmethode staat los van andere producten of merken die dezelfde naam gebruiken, zoals gereedschap of bouwmaterialen. Op deze pagina gaat het uitsluitend over Wero als Europese betaalmethode.
eBook
