Ben jij een resultaatgerichte leider die structuur brengt, processen optimaliseert en teams motiveert? Heb jij ervaring met CRM-systemen zoals Salesforce en weet je commerciële doelstellingen te combineren met data-gedreven besluitvorming? Dan is Buckaroo op zoek naar jou als onze nieuwe Head of Omnichannel!
Als Head of Omnichannel speel je een cruciale rol in het aansturen en structureren van een dynamisch team binnen Buckaroo. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van onze omnichannel-strategie en de verbetering van de klantreis over alle kanalen, zowel online als offline. Je werkt nauw samen met interne teams, zoals Marketing, Product en Operations, om gestroomlijnde processen te garanderen en maximale klantwaarde te realiseren.
Je bent niet alleen een strategische denker, maar ook een hands-on leider die werkprocessen kan optimaliseren en een data-gedreven cultuur binnen het team bevordert. Je rapporteert direct aan de CCO en neemt actief deel aan het Management Team (MT).
Leiderschap & Teamontwikkeling:
Leidinggeven aan het Omnichannel-team (5 Sales Executives), met focus op duidelijke structuur, doelstellingen en accountability.
Procesoptimalisatie & CRM-beheer:
Implementeren en bewaken van een gestandaardiseerd Sales Operating Model.
Commerciële taken:
Buckaroo is een toonaangevende betalingspartner in de Benelux en werkt met meer dan 44.000 bedrijven samen, van kleine ondernemers tot grote multinationals. Onze klanten komen uit diverse sectoren, waaronder retail, e-commerce, hospitality en de non-profitsector, wat ons in staat stelt om oplossingen te bieden die perfect aansluiten bij de specifieke behoeften van verschillende markten.
Onze technologie stelt bedrijven in staat om betalingen efficiënt te verwerken, ongeacht het verkoopkanaal, of het nu gaat om online betalingen, in-store betalingen, recurring betalingen of mobiele betalingen.
Buckaroo biedt een uitdagende rol in een toonaangevend en dynamisch bedrijf in de betaalindustrie.
Mail je CV en motivatie naar hr@buckaroo.nl.