Het gedoneerde bedrag gaat rechtstreeks naar de aangesloten kerk, Donkey Mobile houdt geen geld in beheer, maar zorgt dat donaties digitaal inzichtelijk zijn. Zodra het aantal gebruikers en aangesloten kerken begon te groeien, wist Donkey Mobile dat zij een schaalbare betaalpartner en sparringpartner nodig hadden. Die vonden ze in Buckaroo. Om geld te incasseren voor en namens kerken is een KYC-proces noodzakelijk. Inmiddels verloopt dit proces vrij soepel bij het aansluiten van nieuwe kerken, maar bij de start van de samenwerking moesten alle kerken met terugwerkende kracht gescreend worden. Als partner heeft Donkey Mobile toegang tot het partner portaal van Buckaroo. Hier kunnen alle documenten van kerken worden ingezien en opgevolgd. Omdat het in eerste instantie ging om de livegang van 250 kerken, was de afspraak dat de registratie van kerken via SurePay kon verlopen, zodat er geen kopie bankafschrift van elke kerk afzonderlijk benodigd was.

Elke twee weken vond afstemming plaats met het onboarding team aan Donkey Mobile en Buckaroo zijde. Roos Bruins (Succes Manager bij Donkey Mobile) en Torsten Stelten (Teamlead Acceptance & Monitoring bij Buckaroo) hebben vanaf november 2022 wekelijks 30-40 kerkgenootschappen live gezet. Per 1 december 2022 moest alles om. Dat is gelukt, dankzij de goede planning en afstemming van beide teams. Roos kijkt terug op een fijne samenwerking en de resultaten die samen behaald zijn. Voor de toekomst is de verwachting dat Donkey Mobile maandelijks 12-15 kerken blijft aansluiten. Op termijn is het doel om ook PayPal en creditcards aan de app te koppelen. Jordy: “Het koppelen van Bancontact verliep soepel, aangezien het framework van iDEAL al stond. Ongeveer eens in de maand zullen we product updates blijven doorvoeren in de app.” “Zo zorgen we ervoor dat doneren steeds makkelijker wordt en we kerken nog meer kunnen ontzorgen” aldus Henrik.